售後服務

服務理念：真（zhēn）誠、快捷、提升、共（gòng）贏

      真（zhēn）誠——指（zhǐ）為客戶提供（gòng）服務的全過程中，服務人員對待客戶所體現的一種姿態。其中包括：態度方麵、行為方麵、技（jì）術水平、服（fú）務質量。

      快捷（jié）——指在為客戶服務的全過程中，客戶、服（fú）務人員（yuán）、廠家之間信息的溝通更加快捷、及時（shí）。其（qí）中（zhōng）包括：質量信息傳遞、用戶回訪、技術（shù）培訓、市場動態等。

      提（tí）升——指以用戶的需求為標（biāo）準不斷加強客務人員的素質培訓（xùn），為提（tí）供給客戶滿意的服務打下良好的基礎。

      共（gòng）贏——指通過完善的服務體係建（jiàn）立，使客戶（hù）、廠家都達到共同進（jìn）步、共同發（fā）展的目的。

服（fú）務承諾與技術支（zhī）持

      1、服務工程師（shī）上門了解客戶需求、幫助（zhù）客戶設計或改進合理（lǐ）的流體管（guǎn）路方案。

      2、依客戶需求（qiú）提（tí）供較佳的油處理解決方案，為客戶定（dìng）製設（shè）計，定製生產。

      3、本公司產品服務超過國家“三包”標準（zhǔn）。

      4、遵循（xún）有求必應服務宗旨，8小時內響應客戶服（fú）務要求，36小時內到達現場。

      5、提供全（quán）麵的技術支持，包括係統升級、設備改進、維護維修（xiū）、技術谘詢等任務。

      6、公司為用戶工程師、操作人員、維修人員提供不同的培訓課程，保證設（shè）備（bèi）在客戶（hù）方的使用與（yǔ）維護零（líng）障礙。